Politique de confidentialité

1. Introduction

MDEVP LTD (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos produits, services et notre site web (collectivement, les « Services »).

MDEVP LTD est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'entreprise 15924952), dont le siège social est situé au 61 Bridge Street, Kington, Herefordshire, United Kingdom, HR5 3DJ.

En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, mot de passe, et potentiellement votre numéro de téléphone et adresse de facturation.
• Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, nos prestataires de services de paiement collectent les informations nécessaires pour traiter votre paiement, comme vos informations de carte de crédit ou coordonnées bancaires.
• Communications : Lorsque vous nous contactez, nous collectons le contenu de vos messages, ainsi que toute information que vous choisissez de partager.
• Données d'utilisation : Lorsque vous utilisez nos produits basés sur l'IA, nous collectons les données que vous saisissez pour traitement.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

• Informations sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques.
• Journaux de connexion : Adresse IP, date et heure d'accès, pages consultées.
• Informations de localisation : Localisation approximative basée sur l'adresse IP.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de nos Services. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer nos Services
• Traiter vos transactions et gérer votre compte
• Communiquer avec vous concernant nos Services, y compris pour le support client
• Personnaliser votre expérience et vous proposer des contenus et fonctionnalités adaptés
• Développer de nouveaux produits et services
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et de sécurité
• Se conformer aux obligations légales

Nous ne traiterons vos données personnelles que lorsque nous avons une base légale pour le faire, qui peut inclure :

• L'exécution d'un contrat avec vous
• Votre consentement
• Nos intérêts légitimes
• Le respect de nos obligations légales

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui effectuent des services en notre nom, comme le traitement des paiements, l'hébergement web, l'analyse de données et le support client.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides.
• Protection des droits : Nous pouvons divulguer vos informations pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de MDEVP LTD, de nos utilisateurs ou du public.
• Transactions d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, restructuration ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts internationaux de données

Nous sommes basés au Royaume-Uni et opérons principalement en Europe. Vos données personnelles peuvent être traitées dans des pays où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au UK GDPR et au RGPD de l'UE, telles que des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services que vous avez demandés, ou pour d'autres finalités essentielles telles que le respect de nos obligations légales, la résolution des litiges et l'application de nos politiques.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

• La durée pendant laquelle nous avons une relation continue avec vous
• Nos obligations légales
• Les délais de prescription applicables
• Les litiges potentiels ou en cours

7. Vos droits en matière de protection des données

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à un autre service.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droits concernant la prise de décision automatisée : Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

8. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, les pare-feu, les contrôles d'accès et la formation du personnel.

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

9. Enfants

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Pour les modifications importantes, nous vous informerons par e-mail ou par notification sur notre site web avant que ces modifications ne prennent effet.

11. Autorité de contrôle

Si vous êtes résident au Royaume-Uni ou dans l'EEE et que vous estimez que nous n'avons pas résolu votre problème de manière satisfaisante, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données.

Pour le Royaume-Uni, l'autorité de contrôle est l'Information Commissioner's Office (ICO) : https://ico.org.uk/

12. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données, veuillez nous contacter :

MDEVP LTD
61 Bridge Street
Kington, Herefordshire
United Kingdom, HR5 3DJ

Email : [email protected]
Téléphone : +44 (0)20 1234 5678